Ruzie op de werkvloer: 'Conflict is prima, maar praat er daarna wel over'

Als een conflict blijft voortduren, is het soms noodzakelijk om een mediator in te schakelen. Monique van de Griendt (foto) heeft jarenlange ervaring als mediator in arbeidsconflicten. "Er zijn twee soorten conflicten, hete en koude", legt Van de ...